Présentation
L'objectif de Souke, anciennement Opendistrib, est de fournir aux producteurs locaux une solution technique sur laquelle s'appuyer pour organiser leurs ventes en circuits courts.
Le logiciel répond aux besoins quotidiens des producteurs en leur permettant de présenter leur activité, communiquer avec leurs clients, gérer les prises de commandes, comptabiliser les paiements, générer des bons de livraisons/factures et obtenir des statistiques de vente.
Cet outil est particulièrement adapté à tous les producteurs souhaitant fonctionner essentiellement sur commande. C'est le choix de cette méthode de travail qui les amène à utiliser cet outil. Majoritairement utilisé par des boulangeries produisant du pain au levain naturel, Souke fonctionne également très bien pour tous types de production locale !
La première version du logiciel est née en 2015 à l'occasion de la création de la boulangerie Le Chat des Noisettes à Déservillers, en Franche-Comté. Le site a ensuite été progressivement ouvert à d'autres producteurs un peu partout en France pour arriver à un total de 56 producteurs actifs à l'heure actuelle.
Le nom Souke fait référence aux souks, lieux de marché dans les pays arabes.
Qui suis-je ?
Je m'appelle Guillaume Bourgeois et je vis à Besançon en Franche-Comté. J'exerce en tant que développeur web depuis 2009 et suis actuellement en micro-entreprise.
Progressivement confronté aux réalités de différents producteurs et distributeurs, également conscient des enjeux sociétaux et environnementaux actuels, je me suis au fil des années intéressé et spécialisé dans le développement de logiciels dédiés à la distribution de produits locaux en circuits courts dont Souke fait partie.
Depuis 2015, j'assure donc le développement, la maintenance et le support de Souke. Unique interlocuteur, j'offre aux producteurs une relation directe avec une personne impliquée ayant une vue globale sur tous les aspects du logiciel. Technicien et pédagogue, j'aime être à l'écoute des besoins des producteurs et leur apporter des solutions simples et adaptées.
Témoignages de producteurs
Les BOUCHOUX (39370)
Ma vie privée était sans cesse interrompue par mon téléphone qui m'avertissait de nouveaux messages. Je n'arrivais donc jamais à débaucher... Puis j'ai eu 2 personnes qui m'ont parlé d'opendistrib (souke maintenant !).... et là... mon organisation à changé du tout au tout ! J'ai bien encore quelques clients récalcitrants qui continuent le sms les mails et les appels, mais ils sont de plus en plus rare.
Ma grosse difficulté aujourd'hui viens de la facturation. 35 factures à réaliser chaque mois car j'ai mensualisé mes clients sur mes dépôts depuis le début. Il me faut une bonne heure pour tout faire (contre 15 minutes avec EXCEL) mais comme je gagne du temps sur tout le reste, ce n'est pas très grave. Les nouveaux clients ne sont pas mensualisés : j'utilise le système de cagnotte du site. C'est finalement plus simple à gérer.
Cette plateforme de commande est un véritable atout de vente. Je le recommande à tout le monde. D'ici 1 an ou 2, nous serons nombreux sur Souke !
Beaupréau en Mauges (49600)
"Bonjour, je souhaite commander un pain nature et un pain aux figues pour demain" et que
-vous ne savez pas qui a laissé le message,
-la taille du pain nature n'est pas spécifiée,
-le pain aux figues n'est au programme en ce moment.
Si c'est le 5ème message incomplet dans ce genre, de la semaine, vous serez content de tomber sur Opendistrib.
Le retour client est bon: nos clients trouvent facile de passer commande, le site bien fait.
Je peux trouver des fonctionnalités peu claires mais l'administrateur du site assure formation, conseil et suivi.
Enfin, l'interlocuteur pour ce service n'est pas une hotline. Vous trouverez Guillaume qui vous répond et finit par vous connaître. Une relation qui est en phase avec celles que nous développons au sein de nos structures à taille humaine.
THIESCOURT (60310)
Les clients (à 99,9%) l'apprécient car ils peuvent passer la commande rapidement.
J'en avais marre de poster sur les réseaux sociaux et d'envoyer de longs sms à mes clients détaillant ce qui était proposé, mon téléphone sonnait toute la journée puis réécrivais toutes les commandes dans le carnet, et faisais l'addition et m'assurais que j'avais la capacité de fournir. Aujourd'hui, à 18h00, les commandes sont clôturées et je reçois un récapitulatif de qui, quoi, combien et où.
Une fois que j’ai décidé que les commandes seraient passées uniquement via OpenDistrib, les gens ont dû l’accepter. Cela a pris environ un mois de transition, mais aujourd'hui, après plus d'un an, je ne peux pas imaginer travailler sans.
Alors merci Guillaume de l'avoir créé et merci d'être patient et d'être à l'écoute.
Marnay sur Seine (10400)
Il a pris le temps de m'expliquer les différents rouages de Souke et a répondu très vite à mes interrogations.
De même lors des retours de mes clients qui passent sur Souke.
La plateforme est très facile à prendre en main, très souple et très lisible, ce qui permet de ne pas freiner les clients lors du passage de commande.
En passant d'une fournée par semaine uniquement sur commande à 4 fournées par semaine avec des points de retraits différents selon les jours, mon site n'était plus très pratique pour moi et mes clients. En plus, le système de cagnotte et les abonnements personnalisés sont des gros plus que je recherchais.
Pompertuzat (31450)
Par ailleurs la réactivité du web master nous a permis de franchir des capes importants l'année passé afin de créer un pont avec notre logiciel comptable. Précieux gain de temps!
En ce qui concerne la prise de commande et le payement en ligne, cela représente également une charge mentale en moins surtout quand l'activité se développe même si j'ai déjà oublié comment c'était avant...
A mon sens il est important de bien se familiariser avec les nombreuses options que propose le site car cela peut engendrer quelques mécontentements des clients.
Merci guillaume
La chapelle sur Furieuse (39110)